Ngày đăng: 27/09/2024
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP KHIẾU NẠI
Đức Thành Buslines luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách hàng liên quan đến giao dịch tại website xeducthanh.com. Công ty tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Chúng tôi công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên website xeducthanh.com. Khi người tiêu dùng mua dịch vụ phát sinh mâu thuẫn với người cung cấp hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, Công ty sẽ có trách nhiệm tiếp nhận thông tin phản ánh, giải quyết các vấn đề liên quan, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc chất lượng dịch vụ không đúng với mô tả, thông tin thanh toán bị tiết lộ gây thiệt hại cho mình đến Đức Thành Buslines. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Công ty sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh, tùy theo mức độ màĐức Thành Buslines sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
Địa chỉ tiếp nhận khiếu nại:
Đức Thành Buslines
Địa Chỉ : C30 Đ. Thành Thái, Phường 14, Quận 10, Hồ Chí Minh
Email: ducthanhbuslines@gmail.com
Hotline: 1900 2688
Các bước giải quyết tranh chấp, khiếu nại